POLITICA DEL SISTEMA DI GESTIONE INTEGRATO QUALITA' ED AMBIENTE

La Direzione, grazie al sostegno ed alla partecipazione di tutte le funzioni aziendali, persegue e condivide l'intento con tutto il personale di mantenere elevato il livello di soddisfazione del Cliente e perseguire gli standard e gli obiettivi previsti.
Lieta del risultato conseguito che ha comportato il mantenimento della Certificazione del Sistema Integrato Qualità e Ambiente da 6 anni, la Direzione chiede il miglioramento continuo delle prestazioni e della soddisfazione del Cliente.

Per l’attuazione della Politica, la Direzione ha provveduto a confermare alla struttura organizzativa le responsabilità ed i poteri per le attività che possono avere riflessi sui temi della qualità e dell’ambiente.
Della politica e dell’organigramma organizzativo è data ampia diffusione sia nei locali aziendali, sia sul nostro sito web.

Il personale, a tutti i livelli, è adeguatamente formato, addestrato, coinvolto e sensibilizzato per il raggiungimento degli obiettivi ed i traguardi specificati per la Qualità e l’Ambiente.

La politica per la gestione integrata è definita dalla Direzione aziendale che si impegna a:
- fornire tutti i processi di risorse umane e di mezzi necessari per il raggiungimento degli obiettivi e traguardi prefissati.
- riesaminare e verificare periodicamente sia la politica stessa che l’andamento del sistema integrato sulla base dei dati che pervengono dagli indicatori interni ed esterni (rilevamenti di soddisfazione dei clienti e parti interessate, reclami, verifiche ispettive, modifiche organizzative, ristrutturazioni, andamenti del mercato, benchmarking, aggiornamento di requisiti cogenti, innovazioni tecnologiche, ecc.).

Per quanto concerne la Tutela dell’Ambiente, essa è affrontata mediante un approccio strutturato, che tiene conto di tutte le implicazioni di carattere organizzativo, tecnico, economico e legale.
Le implicazioni legali costituiscono un vincolo importante sia per l’azienda che per i soggetti individuati dalla legge e dalle varie normative come responsabili delle eventuali inadempienze e degli eventuali danni.
La nostra azienda non limita i suoi sforzi al rispetto delle leggi e delle normative: essa, infatti, tende ad un affinamento continuo delle proprie capacità, organizzative e tecniche, al fine di ridurre l’impatto ambientale delle proprie attività, con efficacia e al tempo stesso con efficienza crescenti.

Il coinvolgimento e la partecipazione implicano una conoscenza delle problematiche della Tutela dell’Ambiente e delle relative discipline tecnico-organizzative e richiedono una costante azione di sensibilizzazione e di informazione.

La Politica è indirizzata a una Gestione Ambientale articolata intorno ai tre momenti:
– pianificazione delle attività, delle iniziative, degli obiettivi, delle responsabilità.
– controllo sulla realizzazione di quanto pianificato (in particolare del controllo sistematico delle emissioni gassose, liquide, solide e dei rischi di inconvenienti).
– miglioramento continuo, anche in termini di riduzione delle emissioni e del loro impatto ambientale e dei rischi di inconvenienti.

La Gestione Ambientale è basata:
· su parametri reali e misurabili in termini oggettivi e/o quantitativi
· sulla prevenzione
· su un orientamento dinamico di miglioramento continuo
· sul rispetto delle leggi e delle altre prescrizioni che l’organizzazione sottoscrive.
Pertanto particolare cura è data:
– alla identificazione e valutazione degli effetti ambientali provenienti dalle attività dell’azienda, passati, in atto, previsti.
– alla identificazione e valutazione degli effetti ambientali dovuti ad eventuali incidenti, fatti accidentali potenziali, situazioni di emergenza.
– alla conoscenza e alla corretta interpretazione delle disposizioni di legge e delle varie normative da rispettare.
– alla capacità di stabilire priorità e di definire specifici obiettivi e risultati programmati.
– al rilievo, alla elaborazione ed alla diffusione sistematica agli interessati, dei dati riguardanti la Gestione dell’Ambiente, in modo da permettere la conoscenza aggiornata delle attività di programmazione, controllo, conduzione di audit e riesami, per poter assicurare l’osservanza dei contenuti della politica ambientale.
Poiché grande importanza è attribuita alla Prevenzione ed al Miglioramento si pone particolare cura:

– nella Pianificazione Annuale della Gestione Ambientale e del suo miglioramento e quindi nella definizione di obiettivi quantizzati relativi ai suoi aspetti chiave.
– nella diffusione e nella utilizzazione di metodologie e strumenti formalizzati di miglioramento della Tutela dell’Ambiente.


Gli obiettivi ambientali che si pone la nostra azienda sono:
- gestione di tutte le attività del sito in conformità con leggi e regolamenti locali, regionali e nazionali;
- utilizzo di processi e tecnologie volte alla prevenzione e/o alla riduzione dell’impatto ambientale;
- impiego razionale ed efficiente delle risorse energetiche e delle materie;
- diffusione della cultura ambientale tra i dipendenti.


Per il raggiungimento di questi obiettivi vengono adottate le seguenti azioni:
- controllo sistematico delle emissioni;
- tenuta sotto controllo delle frazioni di rifiuto conferite mediante raccolta differenziata (carta, plastica, cartucce toner esaurite, rifiuti elettronici) e conferimento al recupero dei rifiuti provenienti dall’attività di officina (pneumatici, plastica, olio esausto, batterie, stracci, imballaggi in legno);
- perseguimento di una crescente trasparenza nell’informazione dei clienti;
- informazione e formazione ambientale del personale per rendere noti gli obiettivi ambientali della Concessionaria, responsabilizzandolo e coinvolgendolo nell’assunzione di comportamenti ambientalmente corretti;
- raccolta periodica di dati di interesse ambientale come elemento di valutazione dell’efficienza e dell’efficacia delle iniziative ambientali.


Obiettivi per la qualità e l’ambiente
Per attuare la politica della Qualità e dell’Ambiente la Concessionaria considera prioritario consolidare ed ottimizzare i seguenti obiettivi ed i relativi strumenti di attuazione di seguito riportati:


OBIETTIVO:
migliorare l'efficienza e l'efficacia delle procedure di gestione aziendale e della documentazione di supporto.
STRUMENTI:
Informatizzazione di tutte le attività aziendali.
Riesame critico e continuo di tutta la documentazione aziendale.
OBIETTIVO:
Addestramento periodico del personale al fine di offrire un servizio qualificato ai clienti.
STRUMENTI:
Sensibilizzazione di tutto il personale per una gestione qualitativa dell’azienda a tutti i livelli attraverso delle riunioni informative periodiche.Valutazione delle competenze del personale e individuazione della necessità di interventi formativi.
OBIETTIVO:
Rafforzamento dell’immagine aziendale sul mercato ed incremento degli obiettivi di vendita.
STRUMENTI:
Promozione del prodotto.
Miglioramento degli indicatori di soddisfazione del cliente.
OBIETTIVO:
Mantenimento e controllo del SGQA.
STRUMENTI:
Pianificazione di Verifiche Ispettive interne.
Riunioni di sensibilizzazione con i Responsabili di Funzione.
OBIETTIVO:
Pianificare e coordinare piani di gestione e di miglioramento continuo per la tutela dell’ambiente.
STRUMENTI:
Riunioni di sensibilizzazione verso le problematiche ambientali con i Responsabili di Funzione.
Implementazione e/o revisione di procedure ambientali nel rispetto delle normative e degli obiettivi.
Aggiornamento ed adeguamento del sistema alle normative vigenti in materia di tutela ambientale.

Nostra Vision
Soddisfazione del Cliente, Successo commerciale, Tutela dell’Ambiente.

Nostra Mission
Tecnologia, Affidabilità, Sicurezza.